İptal ve İade Politikası

1. Dijital Aboneliklerin İptali

Ücretli aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası planınız mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar aktif kalır ve sonrasında yenilenmez.

2. Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; anında ifa edilen ve hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla başlanan dijital içerik/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Abonelik başlatıldığında ve hizmet sunulmaya başlandığında bu durumu onaylamış olursunuz. Kullanılmamış dönemler için makul iade talepleri değerlendirmeye alınır.

3. Cihaz (OBD-X1) Satışında Cayma Hakkı

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma hakkını ürün teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz.
• Cayma bildirimini bu süre içinde [email protected] adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
• Ürünü, cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri göndermelisiniz.
• Satıcı iade için belirli bir kargo firması öngörmez; cayma hakkı kapsamındaki iadelerin kargo masrafı Alıcı'dan talep edilmez.
• Ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı dahil tüm ödemeler, ürünün iade için kargoya verildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve size ek masraf yüklenmeden iade edilir.
• Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmanızdan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.

4. İade ve Bedel İadesi

Geçerli cayma taleplerinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı, ürünün iade için kargoya verildiği tarihten itibaren 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Satıcı iade için belirli bir kargo firması öngörmez; cayma hakkı kapsamındaki iadelerin kargo masrafı Alıcı'dan talep edilmez.

5. Ayıplı Mal

Cihaz'ın ayıplı olması halinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız (onarım, değişim, bedel iadesi vb.) saklıdır. Lütfen ayıbı tespit ettiğinizde bizimle iletişime geçin.

6. İstisnalar

Dijital hizmetlerdeki cayma hakkı istisnası 2. maddede açıklanmıştır. 2dakika OBD-X1 cihazı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan cayma hakkı istisnaları arasında yer almaz; ambalajın açılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Alıcı, ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanımından doğan hasarlardan sorumludur.

7. İade Süreci

İptal, cayma veya iade talebinizi [email protected] adresine; ad soyad, sipariş/abonelik bilgisi ve talebinizi belirterek iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilir.

İletişim

Koçkar Teknoloji İthalat İhracat Sanayi Ticaret Anonim Şirketi

Adres: Sahil Mah. Hayri Sandıkçı Sk. Tatvan Center No: 15 / 79, Tatvan / Bitlis

MERSİS No: 0573086484800002

Ticaret Sicil: Tatvan Ticaret ve Sanayi Odası — 005143

Vergi Dairesi / No: Tatvan — 5730864848

E-posta: [email protected]